Verzendbeleid

 

VERZENDING, LEVERING EN RETOURNEREN

Verzending:

Bestellingen uit India worden binnen 1 werkdag verzonden vanuit Chandigarh, India via de best geschikte koeriersdienst voor de locatie van de klant.De uiterste verzendtijd voor verzending op dezelfde dag is 10:30 uur.

Tijdens drukke periodes kan het langer duren om uw bestelling te verwerken.

Internationale bestellingen worden binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling verzonden.

Levering:

Geschatte levertijd voor bestellingen vanuit India is 2-5 werkdagen, afhankelijk van de afstand vanaf de verzendplaats (Chandigarh). Gratis verzending en retour voor alle Indiase retailklanten. U kunt het retourbeleid voor elk product bekijken op de productpagina.

Houd er rekening mee dat de levering mogelijk wordt beïnvloed tijdens feestdagen op de plaats van verzending en de plaats van levering.

We hebben beperkte aansprakelijkheid voor de levering van elke klantbestelling. Als de klant de bestelling niet ontvangt, kunt u een e-mail sturen naar care@forestclay.in

We zullen uw vertraagde of niet-geleverde zending onderzoeken met onze koerierspartners en compensaties hiervoor worden door het bedrijf bepaald.

EU-klanten

We kunnen nu douane- en belastingbetaalde verzendservice aanbieden aan onze Europese klanten bij elke bestelling. We kunnen momenteel niet rechtstreeks naar Spanje verzenden vanuit India vanwege douanebeperkingen. We kunnen niet naar Portugal verzenden met economy shipping omdat we douaneproblemen hebben ervaren, dus we kunnen alleen belastingbetaalde expresverzending boven $100 aanbieden.

VS / Canada & Rest van de wereld

DHL Economy 14-21 dagen | GRATIS BIJ BESTELLINGEN BOVEN $180

DHL Express traceerbaar 5-8 dagen | £25*

DHL Express traceerbaar, douanekosten betaald voor bestellingen boven $180 | GRATIS

*Douanekosten kunnen van toepassing zijn

Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor eventuele douanekosten die verband houden met uw zending, indien van toepassing.

Economische internationale bezorgservice: 

Laat het ons weten als uw pakket niet binnen 21 dagen na het plaatsen van uw bestelling aankomt. Als uw pakket niet binnen deze termijn aankomt, zullen wij dit onderzoeken en u adviseren over de volgende stappen.

Retourzendingen 

Om uw product te retourneren, dient u uw product te verzenden naar: care@forestclay.in

U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt variëren.

Als u duurdere artikelen retourneert, kunt u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering aan te schaffen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.