La nature est diverse. Nous croyons que les entreprises devraient l’être aussi.

Chez Forest Clay, la diversité et l’inclusion ne sont pas séparées de notre façon de travailler. Elles influencent la manière dont nous traitons les personnes, développons les produits, communiquons avec les clients, choisissons nos partenaires et prenons des décisions en tant que marque de bien-être en pleine croissance.

La nature prospère grâce à la diversité. Différentes plantes, régions, cultures, climats, traditions et méthodes de culture contribuent aux huiles essentielles et aux produits botaniques utilisés à travers le monde. Nous croyons que les organisations deviennent également plus fortes lorsque différentes expériences, capacités, identités, perspectives et idées sont respectées.

Notre objectif est de faire de Forest Clay une marque où les personnes sont traitées avec dignité, où les opportunités sont offertes équitablement et où chacun, en interaction avec nous, se sent accueilli et respecté.

Nous reconnaissons que la diversité et l’inclusion nécessitent une attention continue. Nos pratiques continueront d’évoluer à mesure que notre équipe, notre entreprise et notre communauté mondiale grandiront.

Forest Clay est composé de personnes impliquées dans l'approvisionnement, le développement de produits, la fabrication, le contrôle qualité, l'emballage, le design, la logistique, le support client, la technologie, le marketing, l'administration et les opérations commerciales.

Chaque personne apporte une combinaison différente d'expérience, de connaissances, de compréhension culturelle, de compétences professionnelles et de perspectives personnelles. Nous valorisons ces différences car elles nous aident à prendre des décisions plus réfléchies et à servir une communauté plus large de clients.

Nous nous engageons à créer un environnement de travail où les personnes sont respectées indépendamment de :

• Genre ou identité de genre
• Âge
• Handicap ou besoins d'accessibilité liés à la santé
• Race, origine ethnique, nationalité ou origine culturelle
• Religion ou croyance
• Orientation sexuelle
• Statut marital ou familial
• Contexte socioéconomique
• Parcours éducatif ou professionnel
• Langue, style de communication ou perspective personnelle

Les décisions d'emploi, de collaboration et de développement professionnel doivent être basées sur les compétences, l'intégrité, la performance, les exigences du poste et le potentiel — et non sur des préjugés, des stéréotypes ou des biais personnels.

À mesure que Forest Clay grandit, nous visons à élargir la diversité des voix impliquées dans notre organisation tout en maintenant des normes constantes de professionnalisme, de sécurité, de responsabilité et de respect.

Nous travaillons à intégrer l'équité et l'inclusion dans les processus commerciaux quotidiens plutôt que de les considérer comme des initiatives occasionnelles.

Recrutement équitable et opportunités

Nous visons à évaluer les candidats et collaborateurs en fonction des compétences pertinentes, de l'expérience, du potentiel et de l'adéquation avec les responsabilités du poste.

Lorsque cela est possible, nous cherchons à :

• Utiliser des descriptions de poste claires et inclusives
• Éviter les exigences inutiles qui pourraient exclure des candidats compétents
• Évaluer les personnes selon des critères cohérents liés au poste
• Accorder une considération égale aux candidats qualifiés
• Apporter des ajustements raisonnables lors du recrutement et de l’intégration
• Encourager le développement professionnel basé sur le mérite et le potentiel

Environnement de travail respectueux

Toutes les personnes travaillant avec ou représentant Forest Clay sont tenues de communiquer de manière professionnelle et de traiter les autres avec dignité.

La discrimination, l’intimidation, le harcèlement, le harcèlement moral, l’humiliation ou les comportements d’exclusion ne sont pas compatibles avec nos valeurs. Les préoccupations doivent être prises au sérieux, examinées équitablement et traitées avec la confidentialité appropriée.

Communication inclusive

Les mots, les images et les choix de design influencent la manière dont les gens perçoivent une marque. Nous visons donc à communiquer de façon respectueuse, compréhensible et pertinente pour des personnes de divers horizons.

Notre marketing ne doit pas reposer sur des stéréotypes nuisibles, des promesses irréalistes, des messages basés sur la peur ou l’exclusion des personnes qui ne correspondent pas à une image étroite de la beauté, du bien-être, de l’âge, de la culture ou du mode de vie.

Accès équitable au développement

Les opportunités d’apprentissage et de progression doivent être basées sur les besoins de l’entreprise, la performance individuelle, les capacités et le potentiel.

Nous souhaitons que les membres de l’équipe et les collaborateurs se sentent capables de contribuer par leurs idées, de soulever des préoccupations, de poser des questions et de participer de manière significative aux décisions liées à leur travail.

Partenariats responsables

Nos principes d’inclusion influencent également la manière dont nous sélectionnons et collaborons avec les fournisseurs, prestataires de services, agences, créateurs, distributeurs et autres partenaires.

Nous valorisons les partenaires qui font preuve d’une conduite éthique, de pratiques d’emploi légales, de responsabilité produit, de conscience environnementale et de respect des personnes impliquées dans leurs opérations.

Forest Clay estime que l’inclusion des personnes en situation de handicap va au-delà de l’accès physique. Elle inclut également l’accessibilité numérique, une communication compréhensible, des processus flexibles, des interactions respectueuses et la suppression des barrières inutiles.

Nous reconnaissons que les handicaps peuvent être visibles, invisibles, permanents, temporaires ou situationnels. Les personnes peuvent avoir des besoins différents liés à la mobilité, la vision, l’audition, la communication, l’apprentissage, la cognition, le bien-être mental, le traitement sensoriel ou des conditions de santé chroniques.

Accessibilité au travail

Dans la mesure du raisonnable et en fonction du poste, nous cherchons à envisager des aménagements qui aident les personnes à participer efficacement. Ceux-ci peuvent inclure :

• Des arrangements accessibles pour les entretiens ou réunions
• Des formats de communication flexibles
• Du temps supplémentaire pour examiner les informations
• Des ajustements des espaces de travail, des horaires ou des responsabilités
• L’utilisation de technologies d’assistance appropriées
• Des instructions écrites claires et des processus structurés

Les ajustements doivent être envisagés par une discussion respectueuse plutôt que par des suppositions sur ce qu’une personne peut ou ne peut pas faire.

Accessibilité numérique

Nous travaillons à rendre l’expérience numérique de Forest Clay plus facile à utiliser pour un plus large éventail de visiteurs.

Nos priorités actuelles incluent :

• Une structure de page claire et une typographie lisible
• Un contraste suffisant entre le texte et les arrière-plans
• Des titres significatifs et un contenu descriptif
• Un texte alternatif pour les images importantes
• Des informations produits compréhensibles
• Une navigation logique
• Un design de page adapté aux mobiles
• Une réduction de la dépendance au texte uniquement intégré dans les images
• Une meilleure compatibilité avec les technologies d’assistance

L’accessibilité est un processus continu, notamment à mesure que les sites web, produits, applications et contenus sont mis à jour.

Les visiteurs rencontrant des difficultés pour accéder aux informations sur notre site sont encouragés à contacter Forest Clay via les canaux de contact disponibles sur le site. Nous ferons un effort raisonnable pour fournir les informations pertinentes dans un format alternatif ou aider à résoudre le problème.

Informations produits accessibles

Les huiles essentielles et les produits botaniques nécessitent des instructions claires et une communication responsable.

Nous visons à présenter les informations importantes sur les produits — y compris les modes d’emploi, les ingrédients, les conseils de dilution, les avertissements et les recommandations de stockage — de manière compréhensible pour les clients.

Nous reconnaissons également que les clients peuvent avoir des allergies, des sensibilités, des conditions médicales, des handicaps ou d’autres circonstances individuelles. Nos produits et informations ne doivent jamais être présentés comme un substitut à un conseil médical personnalisé.

Notre responsabilité va au-delà de notre équipe immédiate. Forest Clay interagit avec des clients, des fournisseurs, des cultivateurs, des prestataires logistiques, des places de marché, des créateurs, des communautés et des professionnels de différentes régions.

Nous cherchons à apporter une contribution positive à travers notre manière de faire des affaires et de représenter le bien-être.

Expérience client inclusive

Chaque client doit recevoir un service professionnel et respectueux.

Nous visons à servir les personnes sans discrimination et à traiter les questions, plaintes, demandes d’accessibilité et préoccupations concernant les produits de manière équitable. Les décisions du service client doivent être guidées par les faits, les politiques applicables, la sécurité des produits et les circonstances de chaque cas.

Représentation dans la communication de la marque

Le bien-être appartient à des personnes de différents âges, identités, cultures, capacités, types de corps et expériences de vie.

À mesure que notre bibliothèque de contenus s’enrichit, nous visons à représenter une gamme plus large et plus réaliste de personnes plutôt que de présenter le bien-être comme accessible uniquement à une démographie limitée.

Notre objectif n’est pas la représentation pour l’apparence seule. Les images et les histoires doivent être utilisées de manière réfléchie, respectueuse et pertinente par rapport au sujet communiqué.

Éducation responsable

Forest Clay vise à fournir des informations utiles sur les huiles essentielles, les ingrédients botaniques, la qualité des produits, l’usage responsable et le bien-être au quotidien.

Nous pensons que le contenu éducatif doit être :

• Clair sur son objectif et ses limites
• Respectueux des savoirs traditionnels et du contexte culturel
• Appuyé par des informations crédibles lorsque des affirmations scientifiques sont abordées
• Exempt de promesses médicales trompeuses
• Rédigé pour des personnes ayant différents niveaux d’expérience
• Transparent lorsque des intérêts commerciaux sont en jeu

Participation communautaire et économique

Lorsque cela est possible, nous cherchons à créer des opportunités de collaboration responsable avec des petites entreprises, des professionnels indépendants, des créateurs, des fournisseurs et des prestataires de services.

Nous croyons que la participation économique inclusive peut être soutenue par des attentes transparentes, un traitement professionnel équitable, une communication en temps utile et le respect de la valeur apportée par chaque partenaire.

Écouter notre communauté

L’inclusion nécessite l’écoute.

Nous accueillons les retours constructifs des clients, membres de l’équipe, partenaires et visiteurs concernant l’accessibilité, la représentation, la communication ou le comportement. Les retours nous aident à identifier les domaines où nos intentions et l’expérience réelle de notre communauté peuvent différer.

Les engagements n'ont de sens que lorsqu'ils influencent les décisions et les comportements.

La responsabilité de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et d'un comportement respectueux incombe en dernier ressort à la direction de Forest Clay. Cependant, chaque personne travaillant pour ou représentant la marque partage la responsabilité de maintenir ces normes.

Responsabilité de la direction

La direction de Forest Clay est tenue de :

• Promouvoir un comportement juste et respectueux
• Prendre en compte l'inclusion dans les décisions commerciales importantes
• Répondre de manière appropriée aux préoccupations crédibles
• Réviser les politiques et les processus à mesure que l’organisation se développe
• Éviter toute représaille contre les personnes qui expriment des préoccupations de bonne foi
• Communiquer honnêtement sur les progrès et les limites

Exprimer une préoccupation

Les membres de l’équipe, les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux doivent pouvoir exprimer des préoccupations liées à la discrimination, au harcèlement, à l’accessibilité, à l’exclusion ou à un comportement inapproprié.

Les préoccupations doivent être examinées objectivement et traitées avec la discrétion appropriée. Il peut être nécessaire de partager des informations avec les personnes concernées pour enquêter ou résoudre un problème, mais toute divulgation inutile doit être évitée.

Une personne qui soulève une préoccupation sincère de bonne foi ne doit pas être traitée injustement pour cela.

Mesurer les progrès

À mesure que Forest Clay se développe, nous avons l’intention d’évaluer nos progrès à travers des indicateurs concrets tels que :

• Les retours des membres de l’équipe et des clients
• Les problèmes d’accessibilité identifiés et résolus
• L’équité et la cohérence dans le recrutement et le développement
• La représentation dans la communication de la marque
• Les plaintes ou préoccupations liées à un comportement discriminatoire
• La participation de fournisseurs, partenaires et professionnels variés
• Les améliorations apportées aux politiques, au contenu du site web et aux processus internes

Nous ne présenterons pas la diversité comme un accomplissement finalisé. C’est une responsabilité continue qui nécessite écoute, révision, correction et amélioration mesurable.

Révision de la politique

Cette page peut être mise à jour à mesure que Forest Clay introduit de nouveaux processus, entre sur de nouveaux marchés, agrandit son équipe ou reçoit des retours pertinents.

Nous visons à communiquer les changements de manière transparente et à garantir que nos engagements publics restent alignés avec nos pratiques commerciales réelles.

La mission de Forest Clay est ancrée dans la relation entre les personnes et la nature. Cette relation transcende la géographie, la culture, l’âge, l’identité et les capacités.

Nous souhaitons construire une entreprise où les différences sont respectées, les barrières examinées, et chaque personne traitée avec équité et dignité.

Nous n’avons peut-être pas encore tous les processus entièrement développés aujourd’hui, mais notre direction est claire : faire croître Forest Clay de manière responsable, nous améliorer continuellement, écouter avec ouverture et rester responsables de l’environnement que nous créons — au sein de notre organisation et dans la communauté plus large que nous servons.