Politique d'expédition
LIVRAISON, EXPÉDITION ET RETOURS
Expédition :
Les commandes en Inde sont expédiées dans un délai d'un jour ouvrable depuis Chandigarh, Inde, via les meilleurs prestataires de services de messagerie adaptés à la localisation du client. SL'heure limite d'expédition le jour même est 10h30.
Pendant les périodes de forte affluence, le traitement de votre commande peut prendre plus de temps.
Les commandes internationales sont expédiées dans les 48 heures suivant leur réception.
Livraison :
Livraison estimée pour les commandes depuis l'Inde : 2-5 jours ouvrables selon la distance depuis le lieu d'expédition (Chandigarh). Livraison et retours gratuits pour tous les clients de détail en Inde. Vous pouvez consulter la politique de retour pour chaque produit sur la page produit.
Veuillez noter que la livraison peut être affectée pendant les périodes de fêtes au lieu d'expédition et au lieu de livraison.
Nous avons une responsabilité limitée pour la livraison de chaque commande client. En cas de non-réception de la commande, vous pouvez nous écrire à care@forestclay.in
Nous enquêterons sur votre envoi retardé ou non livré avec nos partenaires de service de messagerie et les compensations seront décidées par la société.
Clients de l'UE
Nous pouvons désormais offrir un service d'expédition avec douanes et taxes payées à nos clients européens pour chaque commande. Nous ne pouvons actuellement pas expédier directement en Espagne depuis l'Inde en raison des restrictions douanières. Nous ne pouvons pas expédier au Portugal via le service économique car nous avons rencontré des problèmes douaniers, nous ne proposons donc que l'expédition express avec taxes payées pour les commandes supérieures à 100 $.
États-Unis / Canada & reste du monde
DHL Économique 14-21 jours | GRATUIT À PARTIR DE 180 $
DHL Express avec suivi 5-8 jours | 25 £*
DHL Express avec suivi, expédition douane payée pour les commandes supérieures à 180 $ | GRATUIT
*Des frais de douane peuvent s'appliquer
Veuillez noter que vous êtes responsable de tous les frais de douane liés à votre envoi, le cas échéant.
Service de livraison internationale économique :
Veuillez nous informer si votre colis n'arrive pas dans les 21 jours suivant votre commande. Si votre colis n'arrive pas dans ce délai, nous enquêterons et vous conseillerons sur les étapes suivantes.
Retour - Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse suivante : care@forestclay.in
Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût du retour sera déduit de ce remboursement.
Selon votre lieu de résidence, le délai pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.
Si vous retournez des articles plus coûteux, vous pouvez envisager d'utiliser un service de livraison avec suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.
